Straformation.fr Strasbourg

Améliorer ses écrits professionnels

But de la formation :

  • Savoir rédiger ses courriers aisément qu'ils soient sur format papier ou électronique.
  • Satisfaire son lecteur.
  • Etre précis et concis dans ses écrits
  • Accroître la qualité et la vitesse de rédaction de vos messages professionnels.

Durée :

14 heures

Public concerné :

Tout public.

Pré-requis :

Aucun pré-requis n'est nécessaire pour suivre cette formation, celle-ci est adaptée.

Programme :

Analyser les demandes de ses interlocuteurs.
  • Lire entre les lignes afin de cerner les demandes implicites et explicites.
  • Faire le tour de toutes les situations professionnelles  comme les commandes clients, les demandes d'informations et les  réclamations,
  • Satisfaire les exigences du client en étant rapide, disponible et en tenant ses engagements.
Rédiger ses réponses.
  • L'argumentation et ses éléments 
  • Organiser ses réponses à l'aide du plan du mail ou de la lettre.
  • Le choix des éléments de réponse en rapport avec son destinataire (enseignant, journaliste, client, directeur...).
  • Exemples de formules souvent utilisés.
  • Pratique : S'exercer à répondre
Les règles à ne pas oubliées.
  • Les règles d'orthographe et grammaticales d'usage.
  • Connaître les différentes règles incontournables en matière de présentation.
  • Distinction entre le courrier et l'e-mail ainsi que leurs caractéristiques respectives.
  • Savoir alléger ses phrases. 
Exercices pratiques à chaque étape afin de bien valider la progression.

à savoir :

 

Toutes nos formations sont sur mesure, planifiées à la demande, modulables en fonction du besoin et du budget.

 

Vous ne trouvez pas ?

Nous mettons notre catalogue de formation à jour, si vous ne trouvez pas la formation que vous désirez n'hésitez pas à nous contacter.

 

REMISES SUR LE GROUPE !

 

Nombre de stagiaires  De 1 à 2 De 3 à 9
Tarif horaire HT   Nous contacter 29 € HT / h

 

A partir du 3ème membre inscrit de votre entreprise à cette formation !* 

*Offre non cumulable avec d’autres offres promotionnelles.

Pour plus d’informations, contactez notre centre au 09 81 22 79 07.