Straformation.fr Strasbourg

Mieux écouter pour mieux décoder

But de la formation :

  • Pratiquer l’écoute active pour mieux assimiler l’information.
  • Etre à l'écoute afin de se faire comprendre.
  • Etre attentif à l’attitude non-verbal (gestuelle, regard, distance, posture).
  • Faire preuve d’empathie pour accroître l'efficacité des relations interpersonnelles.

Durée :

21 heures

Public concerné :

Tout public.

Pré-requis :

La formation sera adaptée à votre niveau. 

Programme :

Identifier ses qualités d'écoute.
  • Effectuer une auto-évaluation de sa qualité d'écoute.
  • Diagnostiquer son niveau d’écoute en fonction de son comportement d’ouverture à l’autre.
 Mettre en place les conditions idéales pour favoriser un échange fructueux.
  • Pour ne pas parasiter la communication de son interlocuteur, il faut éviter une attitude d’évolution. (se positionner au-dessus de l’autre).
  • S’adapter à son interlocuteur.
  • A travers sa qualité d’écoute établir une relation de confiance.
  • Mettre en avant ses qualités d'écoute dans les situations d’entretiens : en situation de stress ; d'agressivité ; de manipulations.
S'exercer à l'écoute active.
  • Centrer ses actions sur l'autre.
  • L'écoute active 
  • Adapter son style d'écoute en fonction de son objectif.
  • Pratiquer la reformulation.
  • Apprendre à user des silences.
  • Faire preuve d'empathie.
  • Pratiquer le questionnement.
Utiliser le langage du corps pour enrichir la qualité d'écoute.
  • "Ecouter avec ses yeux".
  • Analyser le silence.
  • Interpréter le langage du corps.
  • Mettre en place un climat de confiance, pour établir une relation d’écoute en entretien.
 Pratique de l'écoute.
  • Appliquer  les techniques d'écoute en entretien.
  • Prendre part à une réunion.

à savoir :

 

Toutes nos formations sont sur mesure, planifiées à la demande, modulables en fonction du besoin et du budget.

 

Vous ne trouvez pas ?

Nous mettons notre catalogue de formation à jour, si vous ne trouvez pas la formation que vous désirez n'hésitez pas à nous contacter.

 

REMISES SUR LE GROUPE !

 

Nombre de stagiaires  De 1 à 2 De 3 à 9
Tarif horaire HT   Nous contacter 29 € HT / h

 

A partir du 3ème membre inscrit de votre entreprise à cette formation !* 

*Offre non cumulable avec d’autres offres promotionnelles.

Pour plus d’informations, contactez notre centre au 09 81 22 79 07.