Formation commerciale et vente à Strasbourg en Alsace

FORMATION COMPORTEMENTALE 

Bien souvent après avoir suivi une formation courte "de comportement", nous sommes livrés à nous même et ne parvenons pas à appliquer les principes appris en formation.  En réponse à cela, STRAFORMATION  espace et allonge la durée de cette formation pour s'assurer que l'apprenant pratiquera et s'habituera aux connaissances acquises.

L'objectif de cette nouvelle méthode : habituer l'apprenant à appliquer au quotidien ces nouvelles techniques.

Cet objectif ne pourra se réaliser qu'avec une formation "aérée" ainsi qu'avec un travail régulier de l'apprenant.

Cette formation se déroule sur 6 jours : 3 jours de théorie / 3 jours de pratique étalés sur 2 semaines.

6 Jours.

Avoir déjà fait de la vente en face à face.

Incorporer les besoins du client à sa démarche commerciale.

Développer des méthodes de vente complète et concrète afin de parfaire ses entretiens.

Assimiler les sept habitudes indispensables pour réussir une vente.

Gagner en confiance et en aisance à tous les moments de l’entretien.

Conclure positivement en répondant aux objections.

Mettre en place les bonnes bases  pour une relation durable avec le client.

Habitude 1 : Cibler les besoins du client afin d’établir sa démarche commerciale.

• Connaître le processus d’achat.
• Connaître ses priorités.
• Savoir la plus value qu’apporte le commercial.
• Les différentes phases du processus de ventes.
• Cerner son propre style de vendeur et développer ses qualités naturelles.

Habitude 2 : Faire le tri entre les bons et mauvais prospects/clients en vue de Rendez-vous de qualité.

• Classer ses priorités de commercial.
• Trouver le bon objectif pour la bonne situation de vente.
• Les objectifs fixés doivent être atteignable et ambitieux.
• Se préparer pour le face à face (ressources matériels, humaines et temporels).

Habitude 3 : Obtenir un rendez-vous.

• Franchir les barrages et obtenir le rendez-vous.
• Travailler son image vocale, le premier contact doit être motivant et positif.
• Contourner le refus.
• La loi des 4 x 20.
• Donner confiance avec une présentation organisée.
• Travailler son accroche pour intéresser son interlocuteur.
• Susciter l’envie au prospect de s’exprimer.

Habitude 4 : faire du sur mesure en connaissant les besoins du client.

• Diagnostique complet des besoins du client.
• Cerner les motivations et les freins réels.
• Avoir une posture d’écoute active et sincère.
• Préparer et poser les bonnes questions.
• Mieux écouter (prise de note, reformulation et silence).

Habitude 5 : Prouver les atouts de l’offre pour augmenter les chances de vente.

• Argumenter au bon moment.
• Préparer, affuter et énoncer ses arguments de manière efficace.
• Se focaliser sur les motivations pour remporter la vente.
• Savoir présenter son tarif.
• Développer sa repartie en contournant les objections.
• Verrouiller les accords avec le client.

Habitude 6 : Conclusion de la vente.

• Connaître le moment idéal pour conclure.
• Provoquer le comportement d’achat du client, et rebondir en cas d’échec.
• S’engager mutuellement et verrouiller la suite.

Habitude 7 : Fidélisation du client.

• Transformer les engagements en programme d’action et d’échéances.
• Suivre l’activité avec outils de reporting et compte rendu.
• Rester dans la tête du client pour de nouvelles affaires à venir.

1 890 € HT

Soit  2 260.44 € TTC

1 Heure = 45 € HT